RodrigoTavares

Liderança com mais de 25 anos de experiência nos setores de bancos, varejo, tecnologia e fintechs, atua como Partner e CX Executive as a Service, além de Conselheiro Consultivo, investidor e mentor. É especialista em Customer Experience, CRM e inteligência de dados, com foco na implementação de estratégias de CX voltadas ao impacto direto nos resultados de negócio e à governança orientada por métricas. Atualmente, dedica-se à consultoria estratégica, docência e ao compartilhamento de conhecimentos sobre a transformação de jornadas de clientes em valor real para a companhia. Possui Bacharelado e Mestrado em Estatística pelo IME-USP e é reconhecido por sua habilidade em traduzir dados complexos em decisões estratégicas e cultura de melhoria contínua.